Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankı maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının qorunmasını daim diqqət mərkəzində saxlayır. Bu məqsədlə daxil olan müraciətlərinin cavablandırılması zamanı operativliyin artırılmasını təmin etmək, həmçinin istehlakçıların müraciət etmək imkanlarının genişləndirilməsi üçün bölgələrdə olan sabit telefon şəbəkələrindən (Naxçıvan Muxtar Respublikası istisna olmaqla) “966” Qaynar xəttinə daxil olan zənglərlə bağlı ödənişlərin Mərkəzi Bank tərəfindən qarşılanmasına dair “Aztelekom” MMC ilə müqavilə bağlanmışdır. Belə ki, artıq “966” qısa nömrəsi vasitəsilə Mərkəzi Bankın Qaynar Xəttinə Aztelekomun sabit telefon şəbəkələrindən daxil olan zənglərə görə abunəçilərdən danışıq haqqı alınmayacaqdır.

Səhmdarların hüquqlarının qorunmasının vacibliyini, habelə bu sahədə qanunvericiliyin səhmdar cəmiyyətlərinin idarəetmə orqanlarına qarşı tələblərinin daha müfəssəl izah olunmasının faydalarını nəzərə alaraq Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının Maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi şöbəsinin əməkdaşı tərəfindən Biləsuvar, Beyləqan və Ağcabədi Rayon İcra Hakimiyyətlərinin dəstəyi ilə 25 may 2023-cü il tarixində qeyd olunan rayonlarda fəaliyyət göstərən səhmdar cəmiyyətləri ilə görüşlər keçirilmişdir.

Təşkil olunan görüşlərdə tərəfimizdən səhmdar cəmiyyətlərində korporativ idarəetmənin təkmilləşdirilməsi, emitentlərin illik hesabatlarının qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş qaydada tərtib edilməsi, səhmdarların ümumi yığıncaqlarının çağırılması və cəmiyyətlərin fəaliyyətinin qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilməsi istiqamətində maarifləndirmə işləri aparılmışdır.

Qeyd edək ki, tərəfimizdən səhmdarların hüquqlarının qorunması məqsədi ilə müxtəlif tədbirlərin keçirilməsi davam etməkdədir.

Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankı tərəfindən maliyyə xidmətləri istehlakçılarının və investorların hüquqlarının müdafiəsi məsələsi daim diqqətdə saxlanılmaqdadır. Bu məqsədlə mütəmadi olaraq tədbirlər həyata keçirilir. Mərkəzi Bank həmçinin vətəndaşların qəbulunu, o cümlədən səyyar qəbulunu hər zaman nəzərdə saxlayır və bu istiqamətdə müvafiq addımlar atır. Bununla əlaqədar vətəndaşların regionlarda qəbulunun həyata keçirilməsi və digər istiqamətlər üzrə müzakirələrin aparılması məqsədi ilə “Regional İnkişaf” İctimai Birliyi ilə görüş keçirilmişdir. Mərkəzi Bankla “Regional İnkişaf” İctimai Birliyi arasında həyata keçirilmiş görüş zamanı Mərkəzi Bank tərəfindən vətəndaşların qəbulu üsullarından biri kimi səyyar qəbulun həyata keçirilməsi ilə bağlı birgə fəaliyyətin təşkil edilməsi müzakirə olunmuşdur.

Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının fəaliyyət istiqamətlərindən biri də maliyyə xidmətləri istehlakçılarının və investorların hüquqlarının müdafiəsini, onların pozulmuş hüquqlarının bərpa olunmasını təmin etməkdir. Bu istiqamətdə mütəmadi olaraq tədbirlər həyata keçirilməkdədir. Həmin tədbirlərdən biri də Azərbaycan Fond Bazarı İştirakçılarının Assosiasiyası (AFBİA) ilə qarşılıqlı əməkdaşlığın genişləndirilməsi və birgə fəaliyyətin həyata keçirilməsi məqsədilə görüş keçirilməsi olmuşdur. Görüş zamanı investorların hüquqlarının qorunması, pozulmuş hüquqlarının qanunvericiliyin tələblərinə uyğun olaraq bərpa edilməsi, onların müraciət imkanlarının genişləndirilməsi ilə bağlı müzakirələr aparılmışdır. Bu zaman qanunvericiliyin tələbləri ilə yanaşı, Azərbaycan Respublikası Mərkəzi Bankının “Maliyyə institutlarında istehlakçıların şikayətlərinə baxılmasına dair Metodoloji Rəhbərlik”inin əhəmiyyəti vurğulanmışdır. Görüş zamanı mübahisələrin alternativ həlli üsulu kimi mediasiya institutunun zəruriliyi vurğulanmış, daxil olan müraciətlərə baxılması, araşdırılması, həll olunması, mediasiya təcrübəsinin artırılması istiqamətində müzakirələr aparılmışdır.

Səhmdarların hüquqlarının qorunmasının vacibliyini, habelə bu sahədə qanunvericiliyin səhmdar cəmiyyətlərinin idarəetmə orqanlarına qarşı tələblərinin daha müfəssəl izah olunmasının faydalarını nəzərə alaraq Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının Maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi şöbəsinin əməkdaşı tərəfindən Bərdə Rayon İcra Hakimiyyətinin, Yevlax və Mingəçevir Şəhər İcra Hakimiyyətlərinin dəstəyi ilə 22 may 2023-cü il tarixində qeyd olunan rayon və şəhərlərdə fəaliyyət göstərən səhmdar cəmiyyətləri ilə görüşlər keçirilmişdir.

Təşkil olunan görüşlərdə tərəfimizdən səhmdar cəmiyyətlərində korporativ idarəetmənin təkmilləşdirilməsi, emitentlərin illik hesabatlarının qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş qaydada tərtib edilməsi, səhmdarların ümumi yığıncaqlarının çağırılması və cəmiyyətlərin fəaliyyətinin qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilməsi istiqamətində maarifləndirmə işləri aparılmışdır.

Qeyd edək ki, tərəfimizdən səhmdarların hüquqlarının qorunması məqsədi ilə müxtəlif tədbirlərin keçirilməsi davam etməkdədir.

Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankı tərəfindən səhmdar cəmiyyətlərində korporativ idarəetmənin təkmilləşdirilməsi, cəmiyyətlərin fəaliyyətinin qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilməsi istiqamətində mümkün əməkdaşlıq üzrə müzakirələr aparılması məqsədi ilə 15 may 2023-cü il tarixində Milli Depozit Mərkəzi ilə görüş keçirilmişdir.

Görüş zamanı Mərkəzi Bank tərəfindən səhmdar cəmiyyətləri ilə müvafiq tədbirlərin keçirilməsinin vacibliyi müzakirə edilərək investorun hüquqlarının qorunması və emitent tərəfindən qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş illik hesabatların təqdim edilməsi ilə bağlı Mərkəzi Bankla səhmdar cəmiyyətləri arasında məlumat mübadiləsinin aparıldığı diqqətə çatdırılmış və bu istiqamətdə birgə tədbirlərin həyata keçirilməsi müzakirə edilmişdir.

Səhmdarların hüquqlarının qorunmasının vacibliyini, habelə bu sahədə qanunvericiliyin səhmdar cəmiyyətlərinin idarəetmə orqanlarına qarşı tələblərinin daha müfəssəl izah olunmasının faydalarını nəzərə alaraq Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının Maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi şöbəsinin əməkdaşı tərəfindən Şamaxı, Ağsu və İsmayıllı Rayon İcra Hakimiyyətlərinin dəstəyi ilə 12 may 2023-cü il tarixində qeyd olunan rayonlarda fəaliyyət göstərən səhmdar cəmiyyətləri ilə görüşlər keçirilmişdir.

Təşkil olunan görüşlərdə tərəfimizdən səhmdar cəmiyyətlərində korporativ idarəetmənin təkmilləşdirilməsi, emitentlərin illik hesabatlarının qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş qaydada tərtib edilməsi, səhmdarların ümumi yığıncaqlarının çağırılması və cəmiyyətlərin fəaliyyətinin qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilməsi istiqamətində maarifləndirmə işləri aparılmışdır.

Qeyd edək ki, tərəfimizdən səhmdarların hüquqlarının qorunması məqsədi ilə müxtəlif tədbirlərin keçirilməsi davam etməkdədir.

Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankında Mediasiya Şurası ilə görüş keçirilmişdir.

Görüş zamanı Mərkəzi Bankın maliyyə xidməti istehlakçılarının hüquqlarının qorunmasını daim diqqət mərkəzində saxlamasının, eyni zamanda mübahisələrin alternativ həlli üsulu kimi mediasiyanın əhəmiyyəti vurğulanmışdır.

Görüşdə Mediasiya Şurası və Mərkəzi Bank arasında qarşılıqlı əlaqə qurulması geniş müzakirə olunmuşdur. Görüşdə həmçinin sığorta sahəsində mübahisələrin həllində mediasiyanın rolunun gücləndirilməsi ilə bağlı fikir mübadiləsi aparılmışdır. Yaxın zamanlarda bazar iştirakçıları ilə bərabər bu mövzuda elmi-praktiki konfransın təşkili məsələsi müzakirə edilmişdir.

Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankı və Azərbaycan Banklar Assosiasiyasının iştirakı ilə 04.05.2023-cü il tarixdə əlilliyi olan şəxslərin hüquqları sahəsində dövlət monitorinqinin həyata keçirilməsi çərçivəsində Azərbaycan Respublikasının Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinin tabeliyində DOST Agentliyində görüş keçirilmişdir.

Görüşdə əlilliyi olan şəxslərin hüquqları sahəsində dövlət monitorinqi istiqamətində görülmüş işlər müzakirə olunmuşdur. Mərkəzi Bank tərəfindən əlilliyi olan şəxslərin maliyyə xidmətlərindən istifadəsi zamanı əlçatanlığın təmini, ayrı-seçkiliyə yol verilməməsi və bu halların kredit təşkilarlarının istər daxili qaydaları ilə, istərsə də praktiki baxımından təmin edilməsi sahəsində atılmış addımlar diqqətə çatdırılmışdır. Görüşün yekununda bu istiqamətdə fikir mübadiləsi aparılmış və əməkdaşlığın davam etdirilməsi qərarlaşdırılmışdır.

Səhmdarların hüquqlarının qorunmasının vacibliyini, habelə bu sahədə qanunvericiliyin səhmdar cəmiyyətlərinin idarəetmə orqanlarına qarşı tələblərinin daha müfəssəl izah olunmasının faydalarını nəzərə alaraq Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının Maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi şöbəsinin əməkdaşı tərəfindən Kürdəmir və Ucar Rayon İcra Hakimiyyətlərinin dəstəyi ilə 03 may 2023-cü il tarixində qeyd olunan rayonlarda fəaliyyət göstərən səhmdar cəmiyyətləri ilə görüşlər keçirilmişdir.

Təşkil olunan görüşlərdə tərəfimizdən səhmdar cəmiyyətlərində korporativ idarəetmənin təkmilləşdirilməsi, emitentlərin illik hesabatlarının qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş qaydada tərtib edilməsi, səhmdarların ümumi yığıncaqlarının çağırılması və cəmiyyətlərin fəaliyyətinin qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilməsi istiqamətində maarifləndirmə işləri aparılmışdır.

Qeyd edək ki, tərəfimizdən səhmdarların hüquqlarının qorunması məqsədi ilə müxtəlif tədbirlərin keçirilməsi davam etməkdədir.

Səhmdarların hüquqlarının qorunmasının vacibliyini, habelə bu sahədə qanunvericiliyin səhmdar cəmiyyətlərinin idarəetmə orqanlarına qarşı tələblərinin daha müfəssəl izah olunmasının faydalarını nəzərə alaraq Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının Maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi şöbəsinin əməkdaşı tərəfindən Sabirabad və İmişli Rayon İcra Hakimiyyətlərinin dəstəyi ilə 28 aprel 2023-cü il tarixində qeyd olunan rayonlarda fəaliyyət göstərən səhmdar cəmiyyətləri ilə görüşlər keçirilmişdir.

Təşkil olunan görüşlərdə tərəfimizdən səhmdar cəmiyyətlərində korporativ idarəetmənin təkmilləşdirilməsi, emitentlərin illik hesabatlarının qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş qaydada tərtib edilməsi, səhmdarların ümumi yığıncaqlarının çağırılması və cəmiyyətlərin fəaliyyətinin qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilməsi istiqamətində maarifləndirmə işləri aparılmışdır.

Qeyd edək ki, tərəfimizdən səhmdarların hüquqlarının qorunması məqsədi ilə müxtəlif tədbirlərin keçirilməsi davam etməkdədir.

Səhmdarların hüquqlarının qorunmasının vacibliyini, habelə bu sahədə qanunvericiliyin səhmdar cəmiyyətlərinin idarəetmə orqanlarına qarşı tələblərinin daha müfəssəl izah olunmasının faydalarını nəzərə alaraq Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının Maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi şöbəsinin əməkdaşı tərəfindən Göyçay Rayon İcra Hakimiyyətinin dəstəyi ilə 20 aprel 2023-cü il tarixində həmin rayonda fəaliyyət göstərən səhmdar cəmiyyətləri ilə görüş keçirilmişdir.

Təşkil olunan görüşdə tərəfimizdən səhmdar cəmiyyətlərində korporativ idarəetmənin təkmilləşdirilməsi, emitentlərin illik hesabatlarının qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş qaydada tərtib edilməsi, səhmdarların ümumi yığıncaqlarının çağırılması və cəmiyyətlərin fəaliyyətinin qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilməsi istiqamətində maarifləndirmə işləri aparılmışdır.

Qeyd edək ki, tərəfimizdən səhmdarların hüquqlarının qorunması məqsədi ilə müxtəlif tədbirlərin keçirilməsi davam etməkdədir.

Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankı (Mərkəzi Bank) istehlakçıların hüquqlarının qorunmasını daim diqqət mərkəzində saxlayır. Bununla bağlı maliyyə xidmətləri istehlakçıları ilə Mərkəzi Bankın nəzarət subyektləri arasındakı mübahisələrin həlli istiqamətində mütəmadi olaraq zəruri tədbirlər görülür. Nəzarət subyektləri ilə istehlakçılar arasında münasibətlərin tənzimlənməsində mübahisələrin alternativ həlli yollarından biri də mediasiya prosesinin təşkilidir. Belə ki, 15.03.2022-ci il tarixdə
Mərkəzi Bankın İdarə Heyətinin Qərarı ilə “Maliyyə institutlarında istehlakçıların şikayətlərinə baxılmasına dair” Metodoloji Rəhbərlik təsdiq edilmişdir. Metodoloji Rəhbərlikdə mübahisələrin həlli üçün mediasiya prosesinin vacibliyi xüsusi vurğulanmışdır.

Mərkəzi Bankın nəzarət subyektləri ilə istehlakçılar arasında olan mübahisələrin mediasiya prosesi ilə tənzimlənməsi məqsədilə və bu istiqamətdə məlumatlandırma işlərinin aparılması üçün Mərkəzi Bankın dəstəyi ilə Mediasiya Şurası ilə Azərbaycan Banklar Assosiasiyası (ABA) və Azərbaycan Mikromaliyələşmə Assosiasiyası (AMFA) ilə arasında memorandum imzalanmışdır.

Səhmdarların hüquqlarının qorunmasının vacibliyini, habelə bu sahədə qanunvericiliyin səhmdar cəmiyyətlərinin idarəetmə orqanlarına qarşı tələblərinin daha müfəssəl izah olunmasının faydalarını nəzərə alaraq Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının Maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi şöbəsinin əməkdaşları tərəfindən Xaçmaz və Qusar Rayon İcra Hakimiyyətlərinin dəstəyi ilə 14 aprel 2023-cü il tarixində qeyd olunan rayonlarda fəaliyyət göstərən səhmdar cəmiyyətləri ilə görüşlər keçirilmişdir.

Təşkil olunan görüşlərdə tərəfimizdən səhmdar cəmiyyətlərində korporativ idarəetmənin təkmilləşdirilməsi, emitentlərin illik hesabatlarının qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş qaydada tərtib edilməsi, səhmdarların ümumi yığıncaqlarının çağırılması və cəmiyyətlərin fəaliyyətinin qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilməsi istiqamətində maarifləndirmə işləri aparılmışdır.

Qeyd edək ki, tərəfimizdən səhmdarların hüquqlarının qorunması məqsədi ilə müxtəlif tədbirlərin keçirilməsi davam etməkdədir.

Səhmdarların hüquqlarının qorunmasının vacibliyini, habelə bu sahədə qanunvericiliyin səhmdar cəmiyyətlərinin idarəetmə orqanlarına qarşı tələblərinin daha müfəssəl izah olunmasının faydalarını nəzərə alaraq Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının Maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi şöbəsinin əməkdaşları tərəfindən Saatlı, Salyan Rayon və Şirvan Şəhər İcra Hakimiyyətlərinin dəstəyi ilə 07 aprel 2023-cü il tarixində qeyd olunan rayonlarda və şəhərdə fəaliyyət göstərən səhmdar cəmiyyətləri ilə görüşlər keçirilmişdir.

Təşkil olunan görüşlərdə tərəfimizdən səhmdar cəmiyyətlərində korporativ idarəetmənin təkmilləşdirilməsi, emitentlərin illik hesabatlarının qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş qaydada tərtib edilməsi, səhmdarların ümumi yığıncaqlarının çağırılması və cəmiyyətlərin fəaliyyətinin qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilməsi istiqamətində maarifləndirmə işləri aparılmışdır.

Qeyd edək ki, tərəfimizdən səhmdarların hüquqlarının qorunması məqsədi ilə müxtəlif tədbirlərin keçirilməsi davam etməkdədir.

Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının tövsiyyəsi ilə Azərbaycan Banklar Assosiasiyasının (ABA) nəzdində daimi əsasda fəaliyyət göstərəcək “Maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi üzrə Ekspert Qrupu” yaradılmış və 30 mart 2023-cü il tarixində Ekspert Qrupunun ilk iclası keçirilmişdir. Qrupun yaradılmasında məqsəd bu sahədə Mərkəzi Bank, ABA, Bank Ombudsmanı və Mediasiya Şurası arasında daha da sıx qarşılıqlı əlaqələrin qurulması, daxil olan şikayətlərin baxılması, statististikası, təhlili və müsbət həllinin tapılması istiqamətində təkliflərin müzakirəsi, beynəlxalq təcrübələrin öyrənilməsi və vahid yanaşmaların tətbiqinin təşkilidir.

Mərkəzi Bankın nümayəndələrinin də iştirak etdiyi iclasda Ekspert Qrupu tərəfindən görüləcək işlər, qarşıya qoyulan məqsədlər müzakirə edilmiş, fəaliyyət istiqamətləri haqqında fikir mübadiləsi aparılmışdır. İclasda istehlakçıların rahat şəkildə müraciət etmələri üçün şəraitin yaradılması, müştəri məmnuniyyətinin təmini, onların şikayətlərinə baxılması və onların müsbət həlli, həmçinin mübahisələrin məhkəmədən kənar qaydada Bank Ombudsmanı və mediasiya vasitəsilə həlli istiqamətində fəaliyyətin təşkilinin əhəmiyyəti qeyd edilmiş, banklarda bu sahədə zəruri tədbirlərin görülməsinin vacibliyi bildirilmişdir. İclasda eyni zamanda, Mərkəzi Bank, ABA və Mediasiya Şurasının nümayəndələrindən ibarət Maliyyə Mübahisələri Komitəsinin üzvləri də iştirak etmiş, mübahisələrin alternativ həlli yollarından biri kimi mediasiyanın əhəmiyyəti barədə məlumat verilmişdir Tədbirin sonunda bankların nümayəndələrini və mediatorları maraqlandıran suallara Mərkəzi Bank və ABA nümayəndələri cavablandırmışdırlar.

Qeyd edək ki, hazırda 25 bank və 5 qeyri-bank təşkilatı ABA-nın üzvüdür.

Vətəndaş müraciətləri Mərkəzi Bank tərəfindən daim diqqət mərkəzində saxlanılır və bu istiqamətdə maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi sektorunda təkmilləşdirmə işlərinin aparılması davam etməkdədir. Bu məqsədlə görülmüş növbəti iş Mərkəzi Bankın tövsiyəsi əsasında Azərbaycan Banklar Assosiasiyasında (ABA) maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi sahəsində İşçi Qrupun yaradılmasıdır. İşçi qrupun yaradılması istehlakçıların hüquqlarının qorunması sahəsində birgə müzakirələrin aparılması, səmərəliliyin artırılması, pozulmuş hüquqların bərpa edilməsi, o cümlədən mübahisələrin operativ və effektiv həll edilməsi işinin gücləndirilməsinə xidmət edir.

Vətəndaş müraciətləri Mərkəzi Bank tərəfindən daim diqqət mərkəzində saxlanılır və bu istiqamətdə maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi sektorunda təkmilləşdirmə işlərinin aparılması davam etməkdədir. Bu məqsədlə görülmüş növbəti iş Mərkəzi Bankın tövsiyəsi əsasında Azərbaycan Mikromaliyyə Assosiasiyasında (AMFA) maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi sahəsində İşçi Qrupun yaradılmasıdır. İşçi Qrupun yaradılması istehlakçıların hüquqlarının qorunması sahəsində birgə müzakirələrin aparılması, səmərəliliyin artırılması, pozulmuş hüquqların bərpa edilməsi, o cümlədən mübahisələrin operativ və effektiv həll edilməsi işinin gücləndirilməsinə xidmət edir.

Ölkənin maliyyə tənzimləyici qurumu olaraq əlilliyi olan şəxslərə bank xidmətləri göstərərkən ayrı-seçkiliyə yol verilməməsi istiqamətində müvafiq tədbirlərin həyata keçirilməsi Mərkəzi Bankın diqqət mərkəzində duran məsələdir. Mərkəzi Bank tərəfindən bu kateqoriyadan olan bank xidmətləri istehlakçılarına göstərilən xidmətləri təkmilləşdirmək və ayrı-seçkiliyə yol verməmək məqsədilə mütəmadi görüşlər keçirilir və monitorinqlər təşkil olunur.

Bu istiqamətdə görülmüş işlər və aktual məsələlərin müzakirə olunması məqsədilə 14.02.2023-cü il tarixdə Mərkəzi Bank və ABA nümayəndələrinin birgə iştirakı ilə Azərbaycan Respublikası Əlil Təşkilatları İttifaqı (ƏTİ) ilə görüş keçirilmişdir.

Əlilliyin dərki istiqamətində ƏTİ tərəfindən təlimlərin keçirilməsi və maarifləndirmə işlərinin aparılması, həmçinin əlil statusuna malik olan şəxslərə xidmətin göstərilməsi zamanı əlçatanlığın təmin olunması məqsədilə kredit təşkilatlarına lazımi avandanlıqlar və infrastrukturlarla bağlı layihələrin verilməsi ilə bağlı təkliflər səsləndirmişdir.

Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankında İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidməti ilə görüş təşkil edilmişdir. Görüşdə iki qurum arasında istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi istiqamətində əməkdaşlığın aparılmasının daha operativ həyata keçirilməsi üçün geniş müzakirələr aparıldı. O cümlədən kapital bazarları sahəsində investorların maarifləndirilməsi istiqamətində də fikir mübadiləsi aparılmışdır.

Məlum olduğu kimi əlilliyi olan şəxslərə bank xidmətləri göstərərkən ayrı-seçkiliyə yol verilməməsi istiqamətində Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankı (Mərkəzi Bank) tərəfindən müvafiq tədbirlər görülməkdədir. Belə tədbirlərdən biri də Mərkəzi Bankın tövsiyəsi nəzərə alınmaqla, Azərbaycan Banklar Assosiasiyası (Assosiasiya) tərəfindən "Əlilliyi olan şəxslərə münasibətdə xüsusi yanaşmanın formalaşdırılması və təkmilləşdirilməsi üzrə" İşçi Qrupunun yaradılması olmuşdur. Qeyd edək ki, İşçi Qrupunda bütün banklar təmsil olunur. İşçi Qrupunun əsas məqsədi bu kateqoriyadan olan bank xidmətləri istehlakçılarına göstərilən xidmətləri təkmilləşdirmək və heç bir halda ayrı-seçkiliyə yol verməməkdir. Qeyd olunan məsələ ilə əlaqədar Mərkəzi Bank, Assosiasiya və İşçi Qrupun iştirakı ilə mütəmadi görüşlər keçirilir və əlilliyi müəyyən edilmiş şəxslərə qarşı ayrı-seçkiliyə yol verilməməsi ilə bağlı bütün lazımi tədbirlərin görülməsi, eləcə də onlara göstərilən xidmət səviyyəsinin artırılması mövzularında birgə müzakirələr aparılır. Ölkənin maliyyə tənzimləyici qurumu kimi, sosial həssas əhali qrupu olan əlilliyi olan şəxslərin maliyyə xidmətlərinə maneəsiz çıxışının təmin olunmasını Mərkəzi Bank daimi əsasda diqqət mərkəzində saxlayır.

Azərbaycan Respublikası Mərkəzi Bankının İdarə Heyətinin 28 dekabr 2022-ci il tarixli 60/4 nömrəli Qərarı ilə “Avtonəqliyyat vasitəsi sahiblərinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə icbari sığorta şəhadətnaməsinin forması və məzmununa dair Tələblər” təsdiq edilmişdir. Avtonəqliyyat vasitəsi sahiblərinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası üzrə icbari sığorta şəhadətnaməsinin məzmununda sığortalı və ya sığorta olunan həmin şəhadətnamə üzrə hüquqlarının pozulduğunu hesab etdiyi hallarda Mərkəzi Banka onlayn qaydada müraciət etmək üçün internet səhifəsinə yönləndirən müvafiq ştrix-kod yerləşdirilmişdir.